sevilla5.com - The Seville City Guide, Spain.



KONDITIONEN UND RICHTLINIEN

für die Mietung von Ferienapartments




1. RESERVIERUNGSABLAUF

Kalender
Um die Verfügbarkeit aller Apartments zu überprüfen, benutzen Sie bitte unseren Kalender. Apartments, von denen es mehrere Einheiten im selben Haus gibt, werden im Kalender nur blockiert, wenn ALLE Einheiten zu einem bestimmten Datum reserviert sind. Um die Verfügbarkeit eines speziellen Apartments zu überprüfen, senden Sie uns bitte das Anfrageformular unter Angabe des exakten Apartmentnamens bzw. – nummer.
Mindestaufenthalt
In den meisten unserer Apartments beträgt der Mindestaufenthalt 3 Übernachtungen (bitte beachten Sie die jeweilige Apartmentbeschreibung). Wir informieren Sie gerne über Ausnahmen.
Fotos und Beschreibungen
Die Fotos und Beschreibungen der Apartments halten wir durch ständingen Austausch mit den Eigentümern so aktuell wie möglich. Jedoch können wir keine Verantwortung für kleinere Änderungen übernehmen.
Spezielle Konditionen
Ausser den hier erwähnten Konditionen, beachten Sie bitte auch evtl. zusätzliche Konditionen für einige Apartments (zusätzliche Kaution, Stornierungskosten, etc.), die wir Ihnen im jeweiligen Angebot per Email senden.
Buchungsbestätigung
Bitte lesen Sie die Zahlungsmöglichkeiten für die Anzahlung in Abschnitt 3 nach. Nach Erhalt der Anzahlung bestätigen wir die Buchung per Email, zusammen mit weiteren Informationen zu Adresse, Schlüsselübergabe, etc.
Klarheit
Bitte überprüfen Sie die Daten und Preise in Ihrer Buchungsbestätigung, damit evtl. Unklarheiten VOR Ihrer Ankunft geklärt werden können.
Stornierungen
Im Falle der Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet (falls in den speziellen Konditionen für das Apartment, die wir Ihnen per Email senden, nicht anders angegeben).
Änderungen
Da die Apartments verschiedene Eigentümer haben, gilt eine Umbuchung einer bestätigten Reservierung auf ein anderes Apartment als Stornierung.
Volljährigkeit
Um ein Apartment zu buchen muss man volljährig sein (>18 Jahre).




2. ANKUNFT

Ankunftszeit
Bitte senden Sie uns Ihre geplante Ankunftszeit einige Tage zuvor per Email.
Ankunft am Apartment
Bitte beachten Sie, dass die Mehrheit unserer Apartments Privateigentum sind, OHNE REZEPTION, und die Schlüssel von einer Person überreicht werden, die für Ihre Ankunft zuständig ist. Daher schätzen wir eine möglichst genaue Angabe der Ankunftszeit und evtl. Änderungen (Verspätung etc.) für den bestmöglichen Service bei Ihrer Anreise.
Check-in-Zeit
Die Check-in-Zeit ist von 15:00-20:00 Uhr. Eine frühere Check-in-Zeit können wir leider nicht garantieren, aufgrund möglicher Abreisen im selben Apartment und am selben Tag und der dafür nötigen Zeit für die Reinigung. Für gewöhnlich ist ein früherer Check-in kein Problem, falls keine Reiningung geplant ist.
Späte Ankunft
Falls Sie nach 20:00h ankommen werden, überprüfen Sie mit uns VOR der Buchung, dass eine Schlüsselübergabe später als 20:00h im gewünschten Apartment möglich ist.




3. ANZAHLUNG

Folgende Zahlungsmittel sind für die Anzahlung möglich:
Kreditkarte
Senden Sie uns Ihre Kreditkartendaten für die Reservierungsanzahlung per Fax oder sicherem Server. Wir verwenden einen sicheren Server mit SSL-Verschlüsselung für eine vertrauliche Datenübertragung über das Internet.
Banküberweisung
Bitte informieren Sie uns VOR der Überweisung, da diese mehrere Tage dauert und wir das Apartment in der Zwischenzeit für Sie frei halten müssen. Wir senden Ihnen unsere Kontodaten mit der Bestätigung der Vor-Reservierung.
Bargeld
Falls Sie sich schon in Sevilla befinden, können Sie selbstverständlich auch in unserem Büro die Anzahlung leisten.
RRückerstattung der Anzahlung
Wenn das Apartment in einem ordentlichen Zustand und ohne Schäden ist, wird die Anzahlung bei Abreise zurückerstattet. In bar, auf Ihre Kreditkarte oder per Banküberweisung, abhängig vom jeweiligen Apartment.




4. BEZAHLUNG DES APARTMENTS

Bezahlung des Gesamtbetrags
Für die Mehrheit unserer Apartments ist die Bezahlung NUR IN BAR möglich. Bitte beachten Sie die Zahlungsmöglichkeiten im Angebot, das wir Ihnen per Email senden.
Zeitpunkt der Bezahlung
BEZAHLUNG DES VOLLEN BETRAGS (ODER DES ERSTEN MONATS) BEI ANKUNFT. Die Schlüssel werden nur bei Erhalt der Bezahlung überreicht. Sie bekommen eine Quittung.
Rechnungen
Sollten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, bitte informieren Sie uns VOR der Reservierung.




5. WÄHREND IHRES AUFENTHALTS

Anzahl der Gäste
Das Apartment darf nur von der in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Personenzahl belegt werden.
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Reinigungsservice
Bitte lesen Sie im Angebot für das jeweilige Apartment, ob ein Reinigungsservice im Preis inbegriffen ist (pro Tag, pro Woche, pro Monat). Falls Sie eine zusätzliche Reinigung wünschen, fragen Sie uns bitte per Email und wir informieren Sie über die Möglichkeiten und Kosten. Die Reinigung am Ende Ihres Aufenthalts ist immer inbegriffen.
Strom – und Wasserverbrauch
Strom – und Wasserverbrauch sind in der Regel inbegriffen. Jedoch beachten Sie bitte das jeweilige Angebot zum Apartment per Email, da in einigen Apartments diese Kosten extra abgerechnet werden, insbesondere bei längerer Mietdauer.
Ruhezeit
Wir bitten um angemessenes und verantwortungsvolles Verhalten gegenüber den Nachbarn desselben Hauses und der umliegenden. Das bedeutet, dass laute Musik, Parties und jegliche andere Art von Störungen untersagt sind. Bitte respektieren Sie die Ruhezeit von 22:00-10:00 Uhr.
Nicht-Erfüllung der Konditionen
Im Falle der Nicht-Erfüllung der hier erwähnten Konditionen, oder den speziellen Konditionen des Apartments, die wir per Email senden, hat der Eigentümer das Recht, Sie zum Verlassen des Apartments aufzufordern, ohne jegliche Entschädigung.
Fragen oder Probleme
Bei Fragen oder Problemen ist es am effektivsten den Apartmenteigentümer, die Rezeption oder die Person, die Ihnen die Schlüssel überreicht hat, direkt zu kontaktieren. Bei sprachlichen Problemen assistieren wir Ihnen gerne.
Änderung des Abreisedatums
Falls Sie Ihren Aufenthalt früher beenden müssen als eigentlich gebucht, ist keine Rückerstattung des bezahlten Preises möglich.
Unvorhergesehene Änderungen
Falls Sie das Apartment aufgrund unvorhergesehener Änderungen der Apartmenteigenschaften, die nicht behoben werden können (höhere Gewalt, Baustellen, etc.), verlassen möchten, werden wir versuchen Ihnen eine alternative Unterkunft anzubieten. Sollte keine Lösung mit beidseitigem Einverständnis gefunden werden, bieten wir eine teilweise Stornierung des Aufenthalts an und erstatten den Betrag für die nicht genutzten Tage zurück.
Anmerkung:
Ein allgemeines Problem in Sevilla kann Buastellenlärm sein. Wenn z.B. ein Nachbar sein Badezimmer renoviert, ist er nicht verpflichtet, darüber zu informieren. Daher wissen wir oft nicht im Voraus über evtl. Belästigungen durch Baustellen Bescheid.




6. ABREISE

Check-out-Zeit
Check-out-Zeit ist vor 11:00h. Falls Sie eine spätere Abreise wünschen, fragen Sie bitte bei Ankunft nach und wir werden Sie über die maximale Aufenthaltsdauer am Abreisetag informieren. In den meisten Fällen können Sie Ihr Gepäck bis zum Nachmittag im Apartment stehen lassen. Falls dieser Punkt für Sie sehr wichtig ist (z.B. Reise mit Kleinkindern), bestätigen Sie Ihre Abreisezeit bitte VOR der Reservierung.
Gepäckaufbewahrung
Falls Sie am Abreisetag Ihr Gepäck im Apartment oder in unserem Büro lassen möchten, geben Sie uns bitte Bescheid und wir informieren Sie über die Möglichkeiten. Diese sind abhängig vom Tag und Apartment.
Vor der Abreise
Die Reiningung am Ende Ihres Aufenthalts ist im Preis inbegriffen. Wir bitten Sie, das Apartment in einem ordentlichen Zustand zu interlassen (Müll entsorgen, Geschirr abspülen, Klimaanlage und sonstige Geräte abschalten, etc.).



letzte Aktualisierung: 19.07.2008






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